去年年底，顺丰速运跨界进军零售行业，将业务领域延伸到便利店领域，希望通过试水便利店的新模式，实现扩大自身的业务范围、降低物流成本、增加站点收件和派送等。然而，事与愿违，短短的几个月，顺丰速运就取消了部分门店的零售业务。这值得正在寻求跨界的中国快递企业反思。
上海到郑州物流专线目前，我国快递行业发展较为落后，而零售行业相对成熟，但是竞争已经白热化。投身已趋薄利的零售行业，快递企业应该了解零售行业运营体系，掌握零售市场的发展布局。根据零售行业的发展特性与变化趋势，进而改变自身的产品种类与营销范围。只有把握营销的对象和商品的特性，实现更加准确、更加便捷的配送服务，才是保证快递与零售服务体系整合的关键。
快递行业是通过提供服务来创造价值的，而零售行业是依靠营销商品来获得收益的。然而，无论是提供服务，还是营销商品，其最终端都是要面对顾客服务的。因此，当快递跨界零售时，产业链的整合是企业成功转型的重心。
上海到郑州物流专线由于快递企业缺乏零售行业的相关经验。快递企业应该注重增值服务，通过提升服务水平，进而获得更大的创收与更广的市场。例如：根据顾客的实际情况，在快递配送或其它客服工作时，对顾客进行适度的零售商品宣传，进而将快递与零售相结合；在顾客网购挑选零售商品时，快递企业可以介入相关配送服务，做到按时送达，方便顾客等。
