上海到杭州货运直达近日，上海东航快递有限公司（简称“东航快递”）转型以来的首个重要客户——天猫商城向东航快递赠送了一面锦旗，对合作以来东航快递提供的优质服务表示感谢。
上海到杭州货运直达天猫商城相关负责人表示，自今年下半年与东航快递合作开展“11.11购物狂欢节东航快递-天猫物流合作项目”以来，东航快递各部门紧密合作、高效协调，在4个月时间里圆满完成了30余万单快递包裹的“分拨到分拨”操作保障任务，包裹整体妥投率超过90%，为天猫商城实现城际快递次日送达提供了重要支持。同时，经过“11.11购物狂欢节东航快递-天猫物流合作项目”的实践检验，双方增强了合作的信心。天猫商城将在接下来的合作中继续开拓思路，拓展合作范围，使双方的合作上升到一个新的高度。东航快递高度重视与天猫商城的合作，接下来将着力提升服务品质，加快新增站点的前期准备工作，力争在合作的广度和深度上有新的突破。
上海到杭州货运直达正如锦旗所述：“品质铸就辉煌，携手共创未来”，东航快递转型以来，秉持“以客为尊，倾心服务”的理念，倾力为每一个客户提供“精彩、精致、精准”的服务，与客户携手共赢，使客户“进得来，留得住”；同时在公司内部树立“一切以客户为中心”的服务理念，为提升东航货运服务水平添砖加瓦。
